网购商品可否7天内无理由换货?

本文地址:http://www.cup-of-wonder.com/home/ard/102862
文章摘要:网购商品可否7天内无理由换货?,随后红衣女子转过身,挥手往站着的女童头上打过去。  据介绍,国家京剧院此次将带来《红鬃烈马》《青石山》《赤桑镇》《二堂舍子》《秦香莲》《伍子胥》《杨门女将》等经典名剧,同时特别推出新编京剧《帝女花》和改编版京剧《西施》。传感器上植入了人工智能算法,能自动分析出人和电动自行车的通行情况,然后根据不同的判断结果,给系统下指令,决定是否应该亮灯。,  近年来,金融危机已导致欧洲多国出现军费不足的情况。  按照现行个人所得税法,工资、薪金所得的基本减除费用标准为3500元/月,劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得,每次收入不超过4000元的,减除费用800元;4000元以上的,减除20%的费用。上月23日,美国参议院军事委员会公布年度国防政策草案,表示美国将推迟向土耳其交付F-35战斗机,以抗议土购买俄制武器。。

案例:


王先生通过网购购买了一件外套,时时彩稳赚:收货后发现码数太小不适合穿着,于是在7天内向商家提出更换大一码衣服的要求,但商家不同意更换,只同意退货。王先生表示,外套是在商家搞促销时购买,价格比较优惠,现在若退货则无法再以同样优惠的价格购买,因此希望可以更换。然而商家称优惠活动已经结束,不同意换货,宁愿退款。双方无法达成协议,无奈之下王先生拨打了12345投诉电话求助。王先生不知道根据现行的法律法规能否要求商家换货。



分析:


根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由……”此外,2014年3月15日开始实施的《网络交易管理办法》,与《消费者权益保护法》保持立法一致,在维护消费者权益方面加大了力度,规定了消费者网购收到货七天内可以无理由退货,使得消费者的网购“后悔权”在法律和部门规章层面都获得支持。但需要注意的是,并不是所有的商品都适用七日内无理由退货,还是需要符合一定条件的。《网络交易管理办法》第十六条规定:“网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。”而且,上述规定的是“退货”,而非“退换货”。



另外,《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务......”但在本案例中王先生购买的外套并不存在质量问题,只是码数不合适,也不适用上述规定。


综上所述,本案例中王先生购买的衣服适用于七日内无理由退货的有关规定,但根据现行的法律法规,王先生可以要求商家退货,至于更换货品,并没有强制性的规定。当然,《消费者权益保护法》第二十五条以及《网络交易管理办法》第十六条,均有“网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定”的补充规定,即如果商家与消费者事先有退换货约定的,商家应当履行约定进行退货或者换货,否则就只需履行退货义务。

有奖点评: 您觉得这篇文章的内容实用吗?

   
暂不登录,随便看看

账户登录 手机短信登录

客服热线电话:010-87778977   问题建议邮箱:jy@zhixingshidai.com    不良信息举报

Copyright 2014-2018 ©   智行时代国际传媒(北京)有限公司   版权所有   京 ICP备14039455号-2    时时彩稳赚